2021年4月8日,云南省醫(yī)療投資管理集團有限公司與青島盛瀚色譜技術有限公司完成27臺儀器(包括23臺CIC-D120離子色譜儀和4臺CIC-D300離子色譜儀)的簽約。
5月10日,盛瀚在制造部產(chǎn)品中心舉行了27臺儀器的發(fā)貨儀式,這批儀器帶著盛瀚人殷切的期望和濃厚的自豪感發(fā)往云南的紅河建水縣疾病預防控制中心、紅河石屏縣疾病預防控制中心、楚雄大姚縣疾病預防控制中心、大理漾濞縣疾病預防控制中心等25個疾控中心。
5月17號,由盛瀚售后服務部的姜素燕等7名售后工程師組成調(diào)試小組抵達云南,開啟首期儀器調(diào)試工作,對分布在14個疾控中心的16臺離子色譜儀進行調(diào)試。
調(diào)試工作圍繞儀器的現(xiàn)場安裝、調(diào)試和使用培訓三項開展,涵蓋離子色譜結(jié)構的介紹、儀器開關機操作及注意事項、儀器的日常維護等內(nèi)容,確保儀器操作者對新儀器、系統(tǒng)和應用軟件有基本認知,能夠自己完成檢測工作。
5月的云南,溫度已接近30度,酷熱之下,盛瀚調(diào)試小組成員以如火般的熱情投入到各自的調(diào)試工作中,盡心盡責,真誠、專業(yè)的服務態(tài)度受到客戶的高度認可。
其中,姜素燕負責的大理漾濞縣疾病預防控制中心,5月19號晚間漾濞縣發(fā)生4.4級地震,身處異鄉(xiāng)的她面對突發(fā)狀況冷靜應對,第二天以飽滿的精神狀態(tài)投入到調(diào)試工作中。5月21日晚間,漾濞縣發(fā)生6.4級地震,心系客戶的姜素燕主動關懷詢問客戶的安全情況,真誠的服務態(tài)度讓客戶深受感動。
7名售后工程師用實際行動,踐行盛瀚“好產(chǎn)品、好服務、好朋友”的戰(zhàn)略定位,體現(xiàn)出盛瀚“客戶第一、專業(yè)專注、拼搏進取”的核心價值觀。
目前,27臺儀器中已有16臺在各疾控中心投入檢測工作,其余11臺儀器后期也將按照用戶要求進行安裝、調(diào)試、培訓工作。
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