11月2日,慕尼黑上海分析生化展(Analytica China)在上海新博覽中心圓滿落幕,來自26個國家和地區(qū)的950家海內(nèi)外先鋒企業(yè)及專家學(xué)者齊聚一堂,共話分析生化技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。
回顧這三天的參展歷程,盛瀚團隊表示:獲益良多。
其一,借此盛會我們結(jié)識了很多有志之士,無論是儀器廠家還是終端用戶,都想為科學(xué)儀器的發(fā)展貢獻一己之力。
從國內(nèi)儀器廠家角度來講,大家致力于做出更多可與進口設(shè)備媲美的中儀器,從行動上也開展了諸如補齊研發(fā)短板、核心儀器部件升級改造等系列措施,力求讓國產(chǎn)儀器更多的走出,沖向世界舞臺。
其二,從終端用戶角度來講,諸如檢測機構(gòu)、科研院校、企事業(yè)單位等,品質(zhì)良好的儀器可大幅提升工作效率,檢測數(shù)據(jù)也更加準確可靠,因此,對儀器的質(zhì)量與服務(wù)的有著更高的要求,同時對國產(chǎn)儀器也有著更高的期待。這對國內(nèi)儀器廠家來說,是挑戰(zhàn)也是機遇。
其三,本屆展會我們收獲了滿滿的感動。
展會上,我們在為新客戶介紹產(chǎn)品的過程中,不乏有老用戶主動過來參與交流,大家現(xiàn)身說法,對儀器的穩(wěn)定性與售后服務(wù)的完善度現(xiàn)場給予了肯定評價,同時,也對有待改進的地方提出了中肯的建議。
與客戶進行有效的良性互動一直是盛瀚十分看重的部分,從我們推出的愈加完善的客戶關(guān)懷制度便可見一斑。
國范圍的線下離子色譜客戶培訓(xùn)班、技術(shù)交流會、線上交流社區(qū)以及場次越來越多的網(wǎng)絡(luò)講堂等等,除了產(chǎn)品本身,盛瀚其實想為用戶做的更多,而且,我們也在用行動證明著「客戶關(guān)懷」不是紙上談兵,而早已付諸實踐。在這個口碑為王的時代,通過傾聽用戶的聲音,盛瀚定將把產(chǎn)品和服務(wù)做得越來越完善。
至此,慕尼黑上海分析生化展暫已告一段落,但盛瀚為國內(nèi)外客戶服務(wù)的熱忱只增不減。
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